Tárgy neve Minőségügyi rendszerek
Tárgy angol neve Quality-systems Tárgy rövid neve Minőségrendszer
Tárgy kód KOJJA570 Kredit 4 Tanterv j1
Óraszám (levelező)4 (21) előadás0 (0) gyakorlat0 (0) labor KövetelményVizsgajegy
Felelős tanszék Gépjárművek és Járműgyártás Tanszék Felelős oktató Dr. Markovits Tamás
OktatókDr.Takács János, Dr.Markovits Tamás, Dr.Dömötör Ferenc, Dr.Bánlaki Pál, Dr.Weltsch Zoltán, Hlinka József
Kötelező
előtanulmány		 Minőségügy a járműtechnikában (1. félév)
Kötelező
ráépülés		 nincs Ajánlott ráépülés:
Szerelés, minőségbiztosítás (7. félév)
A tantárgy elvégzéséhez szükséges tanulmányi munkaóra összesen 120 óra
Kontakt óra56 (21) óra Írásos tananyag27 (62) óra Házi feladat9 óra
Órára készülés4 óra ZH készülés12 óra Vizsga készülés12 óra
A tantárgy feladata, célkitűzése
A hallgatók megismertetése a minőség és minőségirányítási alapfogalmakkal, a minőségirányítási rendszer kialakításával, felülvizsgálatával és fejlesztésével. Az ismeretanyag elsajátítása után a hallgatók rávezetése a minőségügyi módszerek önálló alkalmazására. Végső cél a képességek elsajátítása.
A tantárgy részletes leírása, tematikája
A minőség és minőségirányítás alapfogalmai: minőségirányítás alapelvei. A minőség fogalma, minőségkövetelmények mérése. A minőség jogi szabályozása és a folyamatokról alkotható modellek. A fontosabb folyamat fajták minőségügyi sajátosságai. Folyamatok általános modellje. Folyamatok sajátosságai, csoportosítása, szabályozása (PDCA). Vállalati minőségi mutatórendszerek, Benchmarking.

Minőségmenedzsment a vállalatnál: feladatok. Stratégiai tervezés. Vezetőség minőséggel kapcsolatos feladatai. Erőforrások kezelése. A minőség létrehozásának módszerei: terméktervezéssel kapcsolatos minőségügyi elvárások (QFD). kockázatcsökkentő eljárások (Hibafa, FMEA). Termelési folyamat minőségügyi szabályozása (SPC,TPM). Beszállítók kiválasztása, termékek nyomon követése. Mérési és vizsgálati tevékenységek: mérések és vizsgálatok a folyamatokban. Vizsgálati terjedelem. Táblázatos mintavételi tervek, vizsgálati utasítás. Mérőeszköz felügyelet. Körmérések. A menedzsmentet támogató eszközök a minőség létrehozásában: minőségirányítási tevékenység dokumentációs rendszere. Minőségfejlesztés eszközei, probléma megoldási módszerek. A vevői elégedettség mérésének módszertana.

Minőségirányítási rendszer kialakítása, felülvizsgálata és fejlesztése: stratégiai célok. Helyzet felmérés. Munkaterv. Dokumentációs formák. Oktatások. Szabályozások kidolgozása, bevezetése. Minőségirányítási rendszer felügyelete. Önértékelés, minőségirányítási audit. Az audit tevékenységei. Tanúsítás.

A minőségirányítás gazdasági vonatkozásai: a minőség piaci, műszaki és gazdasági összefüggései. Minőséggel kapcsolatos költségek. Költségelemzés. Adatgyűjtés. Minőségirányítási szabályozás a minőséggel kapcsolatos költségek alapján.

Szervezetmenedzsment és a minőségirányítási rendszerek: MSZEN ISO 9000 szabványok – PDCA elv (9000, 9001, 9004, stb.). üzleti sikeresség. Szakmai sajátosságok, GMP, GLP, HACCP, ISO/TS 16949, TQM stb. QS 9000.

Egyéni hallgatói feladat
Kis feladat: minden hallgató 3-3 kérdést kap írásbeli kidolgozásra, kérdésenként max. 1 oldalon. Nagy feladat: minden hallgató elkészíti egy virtuális (esetleg valóságos) vállalat minőségügyi kézikönyvét vagy részletesen egy minőséggel kapcsolatos feladatot (minőség-ellenőrzés, auditálás, stb.) 10-40 oldalon.
Követelmények, az osztályzat (aláírás) kialakításának módja, pótlási lehetőségek
A vizsgára bocsáthatóság feltétele: a 3+1 feladat megfelelő elkészítése, egy évközi ZH (8 kérdés) legalább elégséges szintű megírása. A vizsga írásbeli (10 kérdés) részből és szóbeli vizsgából áll.
Jegyzet, tankönyv, felhasználható irodalom
  • Koczor Zoltán: Minőségirányítási rendszerek fejlesztése, módszert. segédl., TÜV-Rheinland-Inter Cert 2008.
  • Mi micsoda a Minőségügyben, GTE-Ipari minőségi Klub, 1997.
  • Kemény-Papp-Deák: Statisztikai minőségszabályozás, MK-Magyar Minőség Társaság, 1999.
  • Veress Gábor: Minőségügy alapjai, MK-Magyar Minőség Társaság 1999.
  • Tenner-De Toro: Teljeskörű minőségmenedzsment, TQM, MK 1996.